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Politique d’expédition
Chez Luxura Bijoux, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et soignée de vos bijoux.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
En France
Dans les pays de l’Union Européenne
À l’international (selon disponibilité)
Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination.
Délais de traitement
- Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais estimés sont les suivants :
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 4 à 8 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et indiqués avant la validation du paiement.
Transporteurs
Les expéditions sont assurées par des transporteurs fiables tels que :
La Poste / Colissimo
DHL / UPS (selon destination)
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un info@luxurabijoux.com contenant les informations de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Retards et incidents
Luxura Bijoux ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou à des événements indépendants de notre volonté.
En cas de problème, notre service client reste à votre disposition.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé ou non reçu :
Merci de contacter notre service client sous 48 heures après réception prévue
Email : info@luxurabijoux.com
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide et adaptée.